GARANTIE À VIE

Comment fonctionne notre garantie à vie ?

En tant que marque centrée sur le client, nous offrons une garantie à vie sur chaque produit que nous vendons. Si votre produit est endommagé, se décolore ou ternit, ou cesse de fonctionner sous des conditions normales d'usure, notre garantie à vie vous donne droit à un remplacement unique de l'article sans frais.

Pour soumettre une réclamation au titre de la garantie à vie, une preuve d'achat telle que votre numéro de commande et les détails de la commande sera requise. Veuillez nous envoyer un e-mail à ChicFroid@gmail.com avec des photos du produit et une demande claire de demande de garantie à vie.

Veuillez noter que notre garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise manipulation de l'utilisateur (par exemple, rayures, casse accidentelle, dégâts des eaux, exposition à des produits chimiques tels que des lotions ou de l'eau de Cologne), ou pour les articles perdus/volés. Si l'article n'est plus disponible dans notre inventaire, vous pouvez choisir un autre article de valeur égale ou moindre en remplacement. Cette garantie couvre la durée de vie naturelle du produit. Les réclamations faites plus de 12 mois après l'achat sont soumises à des frais de remplacement de 50 %.